Često postavljena pitanja

Kontakt i podrška

  • Kontaktirajte domaćina na navedeni broj telefona ili Briskva agenciju putem e-maila.

Sigurnost i privatnost

  • Vaše podatke obrađujemo u skladu s GDPR-om i našim Pravilima privatnosti. Ne dijelimo ih s trećim stranama osim ako je to nužno za realizaciju rezervacije.

Dodatne usluge i posebni zahtjevi

  • Da, uz prethodnu najavu. Neke usluge naplaćuju se posebno na licu mjesta.

  • Ovisi o objektu. Ako su dozvoljeni, naplaćuje se nadoplata navedena u opisu smještaja.

  • Punjenje izravno iz utičnica ili električne mreže objekta nije dozvoljeno bez najave. Moguće je samo uz prethodno odobrenje vlasnika i uz dodatnu naknadu.

Dolazak i boravak

  • Vrijeme dolaska i odlaska navedeno je u vašim putnim dokumentima. U pravilu, dolazak je nakon 16:00 sati, a odlazak do 10:00 sati.

  • Broj osoba ne smije premašiti maksimalan kapacitet naveden u opisu smještaja. U suprotnom domaćin može odbiti smještaj bez povrata uplaćenog iznosa.

Otkazivanje i promjene

  • Da, ali primjenjuju se otkazni troškovi prema našim Uvjetima rezervacije: 

    • do 43 dana prije dolaska: 30 % ukupnog iznosa rezervacije 
    • od 42. dana prije dolaska: 100 % iznosa rezervacije
  • Promjene su moguće najkasnije 43 dana prije dolaska, uz uvjet raspoloživosti i uz prethodno pisano odobrenje.

Plaćanje i cijene

  • Plaćanje se vrši bankovnim prijenosom ili kreditnom karticom.

  • Da, sve cijene uključuju potrošnju struje i vode, posteljinu, ručnike, završno čišćenje, boravišnu pristojbu te grijanje/hlađenje, osim ako nije drugačije navedeno.

  • Da. Sigurnosni depozit predaje se domaćinu u gotovini po dolasku i vraća se u gotovini po odlasku nakon pregleda objekta. Iznos se razlikuje ovisno o objektu i naveden je u potvrdi rezervacije.

  • Briskva izdaje račun kao potvrdu o plaćanju salda. PDV je uključen u cijenu.

Postupak rezervacije

  • Rezervaciju možete napraviti putem naše web stranice, e-mailom ili telefonom. Nakon što primimo vaš zahtjev, poslat ćemo vam potvrdu rezervacije s detaljima plaćanja. 

  • Rezervacija je potvrđena kada primite našu pisanu potvrdu i izvršite avansno plaćanje u skladu s uvjetima. 

Općenito o Briskvi

  • Briskva je turistička agencija iz Poreča koja nudi kuće za odmor, vile i apartmane u Istri i drugim dijelovima Jadrana. Djelujemo u svoje ime i za račun vlasnika smještajnih objekata.

  • Možete nas kontaktirati putem e-maila na info@briskva.com , telefonom ili putem kontakt obrasca na našoj web stranici.

Općenito o smještaju

  • Standardno vrijeme dolaska je nakon 16:00 sati. Raniji ulazak moguć je isključivo uz prethodnu najavu i odobrenje, ovisno o raspoloživosti. Ako je na isti dan predviđen odlazak gostiju, raniji check-in u pravilu nije moguć. Raspoloživost možete provjeriti u kalendaru svakog objekta na web stranici briskva.com.

  • Svi sadržaji pojedinog objekta navedeni su na web stranici briskva.com. Svi objekti imaju besplatni Wi-Fi. 

  • Da, svi naši smještajni objekti opremljeni su posteljinom i ručnicima, osim ako u opisu objekta nije drugačije navedeno.