Häufig gestellte Fragen

Kontakt und Unterstützung

  • Kontaktieren Sie den Gastgeber unter der angegebenen Telefonnummer oder das Briskva Reisebüro per E-Mail.

Sicherheit und Datenschutz

  • Ihre Daten werden gemäß DSGVO und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Wir geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Abwicklung der Buchung erforderlich.

Zusatzleistungen und Sonderwünsche

  • Ja, nach vorheriger Anfrage. Einige Leistungen werden vor Ort gesondert berechnet.

  • Das hängt von der Unterkunft ab. Wenn Haustiere erlaubt sind, wird ein Aufpreis erhoben, der in der Objektbeschreibung angegeben ist.

  • Das Laden direkt über Steckdosen oder das Stromnetz der Unterkunft ist ohne vorherige Ankündigung nicht erlaubt. Es ist nur mit vorheriger Zustimmung des Eigentümers und gegen Aufpreis möglich.

Anreise und Aufenthalt

  • Check-in und Check-out Zeiten sind in Ihren Reisedokumenten angegeben. In der Regel ist der Check-in ab 16:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr.

  • Die Personenzahl darf die maximale Kapazität laut Unterkunftsbeschreibung nicht überschreiten. Andernfalls kann der Gastgeber die Unterkunft ohne Rückerstattung verweigern.

Stornierung und Änderungen

  • Ja, aber es fallen Stornokosten gemäß unseren Buchungsbedingungen an: 

    • bis 43 Tage vor Anreise: 30 % des Gesamtbetrages 
    • ab dem 42. Tag vor Anreise: 100 % des Gesamtbetrages 
  • Änderungen sind bis spätestens 43 Tage vor Anreise möglich, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und nach vorheriger schriftlicher Genehmigung.

Zahlung und Preise

  • Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder Kreditkarte.

  • Ja, alle Preise beinhalten Strom- und Wasserverbrauch, Bettwäsche, Handtücher, Endreinigung, Kurtaxe sowie Heizung/Klimaanlage, sofern nicht anders angegeben.

  • Ja. Die Kaution wird dem Gastgeber bei der Ankunft in bar übergeben und bei der Abreise nach Abnahme der Unterkunft in bar zurückerstattet. Der Betrag variiert je nach Unterkunft und ist in der Buchungsbestätigung angegeben.

  • Briskva stellt eine Rechnung als Zahlungsbestätigung aus. Die MwSt. ist im Preis enthalten.

Buchungsprozess

  • Sie können über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch buchen. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung mit Zahlungsdetails zu.

  • Die Buchung ist bestätigt, sobald Sie unsere schriftliche Bestätigung erhalten und die Anzahlung gemäß den Bedingungen geleistet haben.

Über Briskva

  • Briskva ist ein Reisebüro aus Poreč, das Ferienhäuser, Villen und Ferienwohnungen in Istrien und anderen Teilen der Adria anbietet. Wir handeln im eigenen Namen und im Auftrag der Eigentümer. 

  • Sie können uns per E-Mail unter info@briskva.com, telefonisch oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. 

Allgemeines zur Unterkunft

  • Ja, alle unsere Unterkünfte sind mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet, sofern in der Objektbeschreibung nicht anders angegeben. 

  • Die reguläre Check-in-Zeit ist ab 16:00 Uhr. Ein früher Check-in ist nur nach vorheriger Anfrage und Genehmigung sowie abhängig von der Verfügbarkeit möglich. Wenn am selben Tag eine Abreise vorgesehen ist, ist ein früher Check-in in der Regel nicht möglich. Die Verfügbarkeit können Sie im Kalender jeder Unterkunft auf briskva.com prüfen. 

  • Alle Ausstattungen der jeweiligen Unterkunft sind auf briskva.com angegeben. Alle Objekte verfügen über kostenloses WLAN.